→ Birçok ünlü ve kaliteli markanın spor malzemelerine ulaşabileceğiniz,
uygun fiyatlarla satın alabileceğiniz Türkiye'nin lider spor mağazası! ←
Tr Sporium olarak, müşterilerimizin güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlamak amacıyla iade süreçlerimizi aşağıda açıklıyoruz.
Müşteri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahiptir.
İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
İade talebi, web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilebilir.
Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürünün etiketi, faturası ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Kargo sırasında hasar görmüş ürünler iade edilemez; teslimat sırasında hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, Tr Sporium’a ulaştığında iade süreci başlar.
İade edilen ürünlerin bedeli, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine göre iade edilir.
Banka havalesi veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi bankalara bağlı olarak değişebilir (genellikle 7-10 iş günü).
Aşağıdaki ürünler, hijyen ve sağlık nedenleriyle iade kapsamına girmez:
Kişisel kullanım ürünleri (ör. maske, termal içlik vb.)
Açılmış veya kullanılmış ürünler
Müşteri hatasıyla zarar görmüş ürünler
İade, Tr Sporium kaynaklı hatalardan (yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün) kaynaklanıyorsa kargo ücreti Şirket tarafından karşılanır.
Müşteri kaynaklı iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
İade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Yeşiltepe Mah. 2828 Sok. No:2 Sarıçam/Adana
E-Posta: info@trsporium.com
Telefon: 0 537 403 57 98
İade sürecinde paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur ve yalnızca iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.